Dia: 3 de dezembro de 2020

Consumidor 

Lei do Coronel David que livrou MS da exigência da fidelização vale também para contratos atuais

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A Lei de autoria do deputado Coronel David (sem partido) que livrou Mato Grosso do Sul da exigência da fidelização de serviços como de TV a cabo ou internet, além de beneficiar novos contratos, também é válida para os que estão em vigência. A afirmação foi feita pelo parlamentar duranteentr evista sobre o tema a uma rádio em Campo Grande, nesta quarta-feira
(2).

 

A questão foi levantada pela população durante a grande repercussão que a Lei teve nos 79   municípios do Estado e foi prontamente respondida pelo deputado Coronel David.

 

“A efetividade da Lei é justamente no momento em que o consumidor pede a rescisão do contrato, nesses diversos serviços que essas operadoras  oferecem, ele poderá fazer cancelamento do contrato sem aobrigatoriedade de pagar a multa”, explica.

 

“Eu sempre digo isso, nós estamos restabelecendo o equilíbrio nessa relação cliente e prestadora de serviço que deve sempre existir, está aí o Código de Defesa do Consumidor que precisa ser efetivamente aplicado, o que a gente via antes era o verdadeiro abuso que era imposto a população de Mato Grosso do Sul e também do Brasil nessa relação que nem sempre foi equilibrada e o consumidor saía perdendo, nós propomos esse projeto de lei em favor da população”, complementa o deputado.

 

Coronel David também ressaltou que a Lei já existe no Estado do Rio de Janeiro e foi julgada constitucional por decisão do STF (Supremo Tribunal Federal) permitindo que os Estados criem leis de natureza consumerista, como é o caso do fim da cláusula de fidelização nos contratos.

 

Sobre a lei- O projeto que deu origem à Lei do fim da cláusula de fidelização nos contratos firmados em Mato Grosso do Sul foi aprovado por unanimidade pelos deputados estaduais e sancionado pelo governador Reinaldo Azambuja no último dia (25).

 

A norma estabelece que as empresas serão proibidas de fidelizar os contratos dos consumidores sob pena de multa conforme Código de Defesa do Consumidor e em caso de comercialização dos serviços regulados, os prestadores serão obrigados a informar o fim do prazo de fidelização nas faturas mensais.

 

Para solicitar o fim do contrato basta o cliente entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) de cada empresa caso queira fazer o cancelamento e se houver alguma resistência por parte da operadora, o consumidor pode entrar em contato com a Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor de Mato Grosso do Sul (Procon/MS).

Consumidor 

Menor renda e pandemia: movimentação econômica de fim de ano cairá 28% em MS

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A movimentação financeira esperada com o fim de ano para 2020 é de R$ 691,74 milhões, em Mato Grosso do Sul, 28% a menos que em 2019. O Natal deve movimentar um volume 29% menor que em 2019 e para o Ano Novo a queda é de 28%, refletindo os efeitos da pandemia, que afetou a renda de muitos e o comportamento cauteloso de outros. O gasto médio apurado é de R$ 913,52 , o que corresponde a 17% a menos que no ano passado. O estudo é do Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento da Fecomércio-MS (IPF-MS) e Sebrae-MS.

 

Dos entrevistados, 35% tiveram a renda achatada, sendo que 3% tiveram contratos suspensos e 4% simplesmente deixaram de ter renda. A pesquisa indica que, ainda assim, desta vez os gastos com comemorações serão maiores que com presentes e o 13º , mais uma vez, vai exercer forte contribuição, uma vez que 44% da população ainda têm recursos do benefício natalino para entrar na conta. “Esse é um dado muito importante uma vez que 11% ainda não sabem o que devem fazer com o 13º salário e 30% informam que utilização nas comemorações de Natal”, diz a economista do IPF-MS, Daniela Dias.

 

Quanto aos gastos de Natal, devem somar R$ 431,83 milhões em movimentação econômica, dos quais R$ 155,95 milhões em presentes e R$ 275,87 milhões em comemorações. Um dado importante, é que a Black Friday pode ter antecipado R$ 100 milhões em compras natalinas. Roupas, calçados e acessórios devem ser as principais escolhas para presentes, mas 10% ainda não se decidiram. O preço será o critério de compras para 34%,  seguido dos melhores benefícios para pagamento à vista, citados por 29% dos consumidores. “O atendimento é outro fator importante, uma vez que 29% o citam como critério para tomada de decisão”.

 

As compras presenciais, em lojas físicas, são citadas como preferência de 71% e os sites a escolha de 25%. Quanto às comemorações, ficarão restritas à família, para 28% dos entrevistados, 49% incluem também os amigos próximos e 21% dizem que nada deve mudar em relação aos anos anteriores, mesmo com a pandemia. “Um impacto claro dos comportamentos adquiridos em função da pandemia, é que percebemos um aumento de 14% das comemorações em casa, que será opção da maioria, 34% e também aumento nos que pretendem ir para o meio rural (12%) e viajar (9%)”, diz Daniela.

 

A analista-técnica do Sebrae/MS, Vanessa Schmidt, afirma que neste ano o destaque está voltado às comemorações, tanto no Natal quanto no Ano Novo, por isso uma dica importante para os empresários está relacionada aos estoques, que não devem ser tão grandes, uma vez que um menor percentual de pessoas deve ir às compras de presentes.

 

“É preciso perceber o consumidor e oferecer produtos adequados à sua demanda. Como a maioria vai às lojas, é interessante ter equipe preparada que conheça os produtos e serviços e que consiga fazer sugestões de presentes para que o consumidor feche essa compra e garanta o faturamento e capital de giro da empresa nesta etapa do fim de ano”, diz. Ela também acrescenta que, como a maioria vai comemorar em casa e muitos vão comprar pratos prontos, os segmentos de gastronomia e supermercados devem estar atentos, com antecedência, às sugestões de pratos para as festividades.

Consumidor Geral 

Procon MS tem serviores para procurar sanar problemas e encaminhar soluções sobre o PIX

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Criado pelo Banco Central do Brasil, tendo entrado em vigor no mês passado (novembro), o PIX é uma nova ferramenta que se propõe a facilitar a vida do consumidor agilizando transações bancárias como é o caso de transferências de valores e pagamentos substituindo outras opções como é o caso de TED e DOC.

 

Como ocorre em todas as  novidades, principalmente no setor financeiro, a utilização do PIX está suscitando dúvidas e é nesse ponto que a Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS  disponibiliza na Coordenadoria de Atendimento, Orientação e Fiscalização – CAOF,  servidores para procurar sanar problemas e  encaminhar soluções.

 

A agilização do novo sistema poderá ocorrer por meio da vinculação do numero de celular, CPF ou CNPJ ( no caso de empresas). De acordo com o superintendente do Procon Estadual “a utilização do PIX, ferramenta que veio para dinamizar operações de crédito, é bastante segura. Mas, é sempre bom manter o máximo de atenção uma vez que não será surpresa  começar a aparecer pessoas de má índole tentando tirar proveito e fraudar operações”.

 

Para sanar as questões que aparecerem, o trabalho do Procon Estadual  se dará em articulação com a Associação Brasileira de Procons – PROCONBRASIL que, no sentido de bem atender a população, buscou informações de maneira a poder orientar tanto consumidores quanto fornecedores em relação à utilização do PIX,  demonstrando haver segurança e vantagens no uso da nova ferramenta.

Consumidor Geral 

Se o Amigo Secreto for inevitável, escolha o presente certo; veja algumas dicas

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On-line ou presencial, no fim de ano não há como fugir do “Amigo Secreto”. É no trabalho, na família, entre amigos. E quem participa nem sempre pega aquele “best” e, sem proximidade, não é tão fácil ou simples presentear com algo que agrade. O jeito é fazer lista entre os participantes e cada um apontar o que gostaria de ganhar. E se o Amigo é Secreto, é ainda mais legal que o presente também seja uma surpresa,  boa, é claro!

 

Um passeio no Shopping Campo Grande ajuda a dar uma clareada nas ideias.  Mas, com esse momento em que o ideal é evitar aglomerações, as dicas podem ser uma alternativa para economizar seu tempo e blindar sua saúde. Saber um pouco da personalidade do seu amigo também é ideal para acertar no presente. E, se tiver Drive Thru melhor ainda, né?

 

Meu amigo secreto ou minha amiga secreta… 

É fitness…

Se stalkeou o Instagram dele ou dela e só tem Stories na malhação, nas disputas de bike, treinando para a corrida, já sabe que é preciso dar algo relacionado ao esporte. Se for corrida de rua, bonés e viseiras são ótimas opções. A Live, no primeiro piso do Shopping Campo Grande, tem roupas para quem curte malhação, seja indoor ou outdoor. Algumas caças contam com proteção solar e se, a ideia for aproveitar as festas de fim de ano, tem opções de moda banho. Outra dica para os atletas é a garrafa d´água da Track & Field, que dá para usar na academia e também no escritório, a partir de R$ 99,90. Na loja também tem bonés e viseiras de todas as cores. No Shopping Campo Grande, a loja disponibilizou um canal direto com o consumidor se quiser comprar pelo WhatsApp (67) 99800-6644.

 

É nerd…

Nesse caso, o presente óbvio é um LIVRO! E tem várias novidades na Leitura, do Shopping Campo Grande. “Uma terra prometida”, do 44º presidente norte-americano, Barack Obama, agrada os novos e velhos intelectuais. Obama conta em primeira pessoa sua trajetória e o começo dos seus interesses políticos até a presidência (R$ 79,90). E se a mesa dele for lotada de brinquedos?! Na loja também tem bonecos, personagens dos filmes da Marvel ou do StarWars, os FunkPops. Tem vários modelos, os mais em conta saem por R$ 109,90.

 

É futuro(a) crush…

Quem já não passou pelo desgaste de ganhar ou ver o colega ganhando roupa íntima no amigo secreto do trabalho?! Pois é, ainda bem que boa parte se mantém em homeoffice e a brincadeira deve acontecer online em 2020. Então, livre-se da preocupação, e se aquele colega for seu ou sua atual ou futuro crush, aproveite para dar o primeiro passo. Tem várias opções de bom gosto na Loungerie, do Shopping Campo Grande. Mas, a peça íntima que vem numa taça para celebrar o fim de ano é ideal para o período. O valor também compensa e dá para fazer um jogo com duas taças que desejam sucesso, paz e amor (R$ 39,90 cada). Também vale incentivar àquela amiga que fica o tempo todo falando do “boy magia”.

A Casa das Cuecas tem opções de roupa íntima para todos os gostos. Das cuecas mais cavadas às esportivas. Tem as tradicionais sambas-canções todas a partir de R$ 44,91. Com certeza, o presente vai ser mais que uma indireta.

 

É a dos creminhos…

Nem é preciso olhar as mídias sociais. Se precisou de uma dica de creme para pescoço, olhos, perfume bom e barato, batom que aumenta os lábios, ela for a fonte. Nem precisa “gastar o salto” atrás do presente, as lojas já estão com os kits prontos para acertar e alegrar sua “amiga secreta”. O Boticário tem um kit Lily, que tem hidratante, perfume e nécessaire por R$ 285,90. Para os homens,  tem o Malbec, que sai por R$ 179,90. Na Mac, tem um kit com três mini batons, ideal para levar na bolsa por R$ 199,00 e tem uma linha de hidratante para os lábios e um creme hidratante por R$ 159,00. Na Inovar, do Shopping Campo Grande, dá para montar um kit com shampoo, máscara, creme e leave-in da linha Caviar para quem quer hidratar os cabelos e ir à piscina sem culpa e sem pressa (R$ 35 cada um).

 

Não tem página nem no Facebook

Eis que seu amigo secreto é daqueles que não dão as caras na internet. E agora? Vale sim dar vale presentes. Afinal se o medo de errar é tão grande, algumas lojas no Shopping Campo Grande tem essa opção: O Boticário é uma delas, lá é possível colocar o crédito no cartão na hora. A Renner  e a Riachuelo também é possível adquirir vale-presentes diretamente no caixa. Mas também pode escolher presentes que agradam a todos. Difícil quem não use camisetas, por exemplo. A Townley   do Shopping tem modelos de várias cores por R$ 69,90. Chinelo são opções que agradam homens e mulheres, por exemplo. A Capodarte tem o modelo certo para não sair até quando for ao salão. O calçado básico custa R$ 170,00.

 

Várias formas de comprar

A vantagem de comprar no Shopping Campo Grande é a facilidade na hora de escolher. Se quiser olha de perto e conferir os preços é só dar uma “passeada” pelo Shopping. Mas se seu tempo está curto, deixou para última hora, ou prefere se manter isolada, há a opção de compra on-line, em que o cliente pode entrar em contato direto com a loja por meio dos canais digitais. Basta fazer o pedido e combinar com o vendedor em qual portaria ele deseja receber o produto. Se o período de espera ultrapassar 15 minutos, o cliente que compra pelo drive-thru tem direito de abono do estacionamento de até 40 minutos. No link a seguir, há o contato de todas as lojas que atendem nesta modalidade: https://www.shoppingcampogrande.com.br/compra-online.

 

E para aqueles que optarem pela experiência de ir pessoalmente ao Shopping, serão recebidos com todos os cuidados de acordo com um rigoroso protocolo de higienização e segurança implantado pela brMalls. O uso de máscara é indispensável.