Dia: 15 de novembro de 2019

A ocorrência de problemas de atendimento em agências bancárias continua. A fiscalização pela Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS, órgão vinculado à Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho – Sedhast, realizou diligencias em duas unidades bancárias tendo constatado espera excessiva em relação tempo para atendimento, entre outras infrações recorrentes.

Durante a ação em duas agências do Bradesco, ambas na Avenida Afonso Pena, (Agência Calógeras) e (Agência Cachoeirinha) tendo encontrado irregularidades em ambos os locais. Entre os problemas detectados, vale ressaltar a o tempo excessivo aguardando superando o que é considerado razoável, ou seja 15 minutos. Além disso, os comprovantes de atendimento foram expedidos  em papel termossensível o que, também, é vedado pela legislação.

Na agência da Calógeras em três senhas verificadas, foram constatadas esperas uma de trinta e sete minutos, e duas de quarenta de dois minutos. Já na agência da Cachoeirinha, a demora  registrada foi em uma senha foi de quarenta e cinco minutos e outra com trinta e cinco minutos. Também considerada infração,  as placas que identificam atendimento prioritário se encontram incompletas com a ausência de alguns símbolos de  beneficiários, o que também, é regulado por legislação tanto estadual como municipal..

O Procon/MS continua recebendo as denúncias dos consumidores recorrentes pela demora do atendimento nos bancos. Para denúncias ou informações, convém ligar 151, das 07h até as 18h30, de segunda a sexta-feira ou pelo whatsapp (67) 9 9158-0088 ou se dirigir à sede do Procon Estadual à rua 13 de junho 930. No site procon.ms.gov.br, também está disponível o aplicativo fale conosco que pode ser utilizado para denúncias.

Como parte da programação da Expo Paraguay-Brasil, que termiou ontem (14/11), no Hotel Sheraton Asunción, na capital paraguaia, os 20 empresários que integram a missão técnica promovida pelo CIN/MS (Centro Internacional de Negócios de Mato Grosso do Sul) e Sebrae/MS participaram da rodada de negócios, momento em que puderam conversar pessoalmente e prospectar contatos e possíveis negociações comerciais.

Segundo o superintendente do IEL, José Fernando do Amaral, as rodadas de negócios proporcionam uma aproximação maior entre empresários paraguaios e brasileiros. “A importância disso está estampada na necessidade de uma maior integração entre as empresas do Brasil com as empresas do Paraguai. Acredito que essa feira está sendo realizada com muito sucesso e o IEL, por meio do CIN/MS, se sente orgulhoso de estar aqui e trazer um número expressivo de empresários que estão aqui em busca de novas oportunidades, que serão bastante importantes para o desenvolvimento de seus negócios e suas relações comerciais”, afirmou.

A coordenadora do CIN/MS, Nathália Alves, explicou que o papel do Centro é preparar as empresas para importação e exportação, que também envolve todo o apoio necessário durante as rodadas de negócios. “Nós ajudamos as empresas brasileiras a negociarem com empresas estrangeiras, o que apresentar, legislação. Então nós não trazemos simplesmente um grupo de empresários, mas estamos juntos o tempo todo, buscando sempre o máximo de agendas e empresas que eles possam contatar em pouco tempo para que a viagem seja mais produtiva”, detalhou.

Na avaliação do empresário Paulo Rogério Galvão, um dos sócios da Loja do Gesso, as rodadas de negócios são o grande diferencial. “Conversamos com duas empresas já, uma delas é uma fabricante de parafusos, ferramenta que utilizamos na instalação dos nossos gessos, então já um contato comercial com um possível fornecedor. Outra empresa utiliza nosso produto, que é o gesso cartonado, trocamos cartões e estamos otimistas. Nas rodadas de negócios, podemos ter esse contato pessoal, podendo vislumbrar e identificar se o negócio vai dar certo ou não, porque o contato olho no olho faz toda a diferença”, destacou.

O supervisor geral da Salette, Marcelo Maximino Denis, também ressaltou a oportunidade de gerar negócios por meio das rodadas. “Entrei em contato com uma empresa de exportações que ficou interessada nos pães de queijo congelados e biscoitos que produzimos. Foi um excelente contato e praticamente fechamos negócio, faltando alinhar apenas alguns detalhes. Acredito que esse momento é fundamental, porque se viesse por minha conta, provavelmente não teria conseguido os contatos que o CIN/MS e o Sebrae/MS me ajudaram a prospectar”, finalizou.